قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی دلنار گالری خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به معنای مطالعه و پذیرش قوانین زیر است:
۱. ثبت سفارش
تمامی سفارش‌ها تنها از طریق وب‌سایت و درگاه‌های معرفی شده انجام می‌شود. ثبت سفارش به منزله تأیید صحت اطلاعات وارد شده توسط مشتری است.
۲. روش‌های پرداخت
پرداخت هزینه سفارش‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
۳. ارسال سفارش
-
سفارش‌ها ظرف ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت، آماده ارسال می‌شوند.
-
ارسال از طریق پست پیشتاز یا سایر روش‌های معتبر حمل و نقل انجام خواهد شد.
-
هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حمل و نقل یا به صورت مبلغ ثابت در زمان سفارش محاسبه می‌شود.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
-
مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در صورت وجود مغایرت یا نقص در کالا، درخواست مرجوعی ثبت کنند.
-
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
-
به دلیل ماهیت زیورآلات و مسائل بهداشتی، کالاهایی که استفاده شده باشند یا به سفارش مشتری شخصی‌سازی شده باشند، قابل مرجوعی نیستند.
۵. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی خریداران محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۶. مسئولیت‌ها
دلنار گالری مسئولیتی در قبال تأخیر یا خسارت ناشی از عملکرد شرکت حمل و نقل ندارد، اما همواره جهت پیگیری و رفع مشکل در کنار مشتریان خواهد بود.